Mẫu báo cáo vấn đề chất lượng cụm cáp

Báo cáo chất lượng cụm cáp hữu ích bắt đầu từ quan sát nhận dạng được: sản phẩm nào có tình trạng gì, tìm thấy ở đâu và điều gì xảy ra trước quan sát. Hồ sơ đó cho nhà cung cấp điểm khởi đầu mà không biến nguyên nhân nghi ngờ thành sự thật đã xác lập.

Mẫu chỉnh sửa được này tổ chức bộ bằng chứng đầu tiên và hành động theo dõi. Mẫu gồm báo cáo trống và ví dụ hư cấu đã điền với vấn đề chưa giải quyết, mẫu lưu và việc tiếp tục giữ hàng. Mẫu không tuyên bố hoàn tất điều tra nguyên nhân gốc hoặc quy trình 8D.

Liên kết quan sát với bằng chứng và quyết định tiếp theo

EX-QI-31 hư cấu. Ghi biện pháp ngăn chặn không xác nhận nguyên nhân hoặc giải phóng tồn kho. Vấn đề giữ các hành động đang mở và người phụ trách quyết định được nêu tên.

Minh họa khái niệm. Ví dụ hư cấu không phải cấu hình sản phẩm được phê duyệt, hướng dẫn dụng cụ hay kết quả kiểm tra.

Tải báo cáo và ví dụ hư cấu

Tải sổ làm việc vấn đề chất lượng. Dùng Hồ sơ trống cho vấn đề thực và Ví dụ để xem cách quan sát, hành động ngăn chặn và quyết định xử lý chưa giải quyết có thể cùng tồn tại. Ô chỉnh sửa được có màu hổ phách; một số ô kiểm tra ghi chép có màu trắng.

Mẫu kiểm tra đầu vào ghi hàng nhận và từng phép kiểm tra. Báo cáo này theo dõi một sai lệch đã nhận dạng qua thu thập bằng chứng và trao đổi. Hướng dẫn thử nghiệm giải thích mục đích các phép thử; tài nguyên này ghi phương pháp và điều kiện thực tế gắn với triệu chứng được báo cáo.

Gán nhận dạng ổn định cho vấn đề

Tạo ID vấn đề và phiên bản báo cáo. Nhập tham chiếu cụm, phiên bản bản vẽ áp dụng, lần nhận hàng, lô và đơn đặt hàng. Nhận dạng người báo cáo và kênh liên hệ dùng được. Bao gồm ngày quan sát đầu tiên, giai đoạn và vị trí, như nhận hàng, lắp cụm hoặc vận hành thiết bị.

Mô tả cấu hình lúc đó. Đầu nối đã ghép hay chưa? Cáp đã lắp hay để rời? Có cấp điện không? Chi tiết phía thiết bị, đồ gá hoặc phiên bản chương trình thử nào liên quan? Ghi thao tác hoặc thay đổi liên quan trước phát hiện. Dùng tệp đính kèm được kiểm soát nếu điều kiện không vừa một ô.

Với triệu chứng chập chờn, dùng hướng dẫn kết nối chập chờn để ghi trình tự và quan sát từ từng lần thử. Không viết luôn lỗi khi kết quả chỉ xảy ra một lần. Nếu cụm được báo cáo đã sửa hoặc tháo rời, nêu trực tiếp và nhận dạng các thay đổi. Mẫu hiện tại có thể không còn giữ tình trạng gốc.

Phân biệt quan sát với giải thích

Viết tình trạng mà người xem xét khác có thể kiểm tra hoặc tái hiện. U03 không có đầu chốt gài trước khi ghép là quan sát. Hư do vận chuyển là cách giải thích đề xuất trừ khi bằng chứng xác lập nó xảy ra khi nào và như thế nào. Kết quả thử có thể là thật trong khi nguyên nhân vẫn chưa rõ.

Nếu kiểm tra điện báo kết nối hở, ghi nhận dạng điểm đầu cuối, đồ gá, quy trình, giới hạn và kết quả đo hoặc được báo. Không suy ra đứt dây dẫn chỉ từ phép thử tiếng bíp. Giao diện đầu nối, tiếp điểm đồ gá hoặc định nghĩa thử có thể cần được kiểm tra trước khi xác nhận cách giải thích.

Mô tả 8D của ASQ tách định nghĩa vấn đề và ngăn chặn khỏi xác minh nguyên nhân và hành động khắc phục. Sổ làm việc này bao gồm bằng chứng ban đầu và hồ sơ hành động. Thống nhất riêng mọi định dạng điều tra chính thức, trách nhiệm và hạng mục bàn giao.

Đếm tập sản phẩm xác định, không đếm số ảnh

Phần số lượng ghi sản phẩm trong phạm vi, sản phẩm đã kiểm tra và sản phẩm quan sát thấy bị ảnh hưởng. Số lượng chưa kiểm tra tính bằng phạm vi trừ đã kiểm tra. Ô kiểm tra đánh dấu thiếu đầu vào, số đếm không nguyên hoặc âm, lượng kiểm tra vượt phạm vi và lượng bị ảnh hưởng vượt lượng kiểm tra.

Dùng một cụm làm đơn vị trừ khi báo cáo xác định rõ cơ sở khác. Một cụm có hai quan sát là một sản phẩm bị ảnh hưởng, không phải hai. Nhiều ảnh một chốt gài cũng là bằng chứng cho một quan sát, không phải thêm sản phẩm lỗi. Không cộng số lượng giữa các báo cáo trừ khi biết các tập sản phẩm không giao nhau.

Trong ví dụ, phạm vi = 40, đã kiểm tra = 5 và quan sát thấy bị ảnh hưởng = 1. Do đó 35 sản phẩm chưa được kiểm tra theo phép kiểm tra ngoại quan đã nêu. Phép tính không xác lập bao nhiêu trong 35 sản phẩm đó có cùng tình trạng hoặc tỷ lệ lỗi lô. Nó cũng không quyết định cần giữ bao nhiêu tồn kho.

Theo dõi báo cáo hư cấu EX-QI-31

EX-QI-31 liên quan lần nhận EX-RC-31, lô EX-LOT-31, cụm EX-CA-31 phiên bản B. Mọi nhận dạng, tham chiếu tài liệu và quyết định đều được dựng để học. Ví dụ khớp với sổ kiểm tra đầu vào để người đọc theo cùng một sự kiện nhận hàng qua cả hai hồ sơ.

Quan sát OB01 ghi đầu chốt gài bị thiếu trên U03. OB02 ghi đầu chốt gài nguyên vẹn khi quan sát trên U01, U02, U04 và U05 theo cùng phép kiểm tra. Bốn sản phẩm đó cung cấp bằng chứng so sánh trong phạm vi xác định; ngoại quan của chúng không tuyên bố chúng đáp ứng mọi yêu cầu cụm.

Trưởng chất lượng đặt U01–U40 vào trạng thái giữ. U03 được giữ nguyên trong tủ giữ EX-H1 với cùng nhận dạng nhận hàng. Mẫu lưu nằm trong tồn bị giữ, không phải sản phẩm thêm. Hồ sơ nêu rõ chưa biết nguyên nhân và thời điểm.

Ba hành động được thể hiện. AC01, nhận dạng và cách ly 40 sản phẩm, đã đóng với tham chiếu hồ sơ giữ. AC02 yêu cầu xem xét ảnh và tình trạng đóng gói. AC03 yêu cầu thống nhất quyết định kiểm tra hoặc trả lại trước khi thay đổi U03. AC02 và AC03 vẫn đang mở với người phụ trách và hạn hoàn thành. Đóng AC01 không đóng vấn đề hoặc giải phóng vật tư.

Xây dựng bộ bằng chứng có thể lần theo

Bắt đầu bằng ảnh nhận dạng cụm hoặc nhãn nhận hàng tạm. Thêm ảnh tổng thể cho thấy nhánh và đầu nối liên quan. Sau đó thêm ảnh chi tiết rõ, giữ hướng có thể nhận biết. Trong ví dụ, cho thấy vùng chốt gài và nhận dạng U03 mà không chèn dụng cụ làm thay đổi đặc điểm.

Giữ tệp gốc và dùng bản sao chú thích được đặt tên riêng. Ghi ID tệp đính kèm trong sổ làm việc. Nếu kích thước quan trọng, thể hiện phương pháp đo và tỷ lệ, đồng thời giữ giá trị đo gốc và tham chiếu dụng cụ. Ảnh kèm thước có thể không tự xác lập được dung sai bản vẽ.

Giữ bao bì, nhãn, sản phẩm nghi ngờ và sản phẩm so sánh liên quan theo điều tra đã thống nhất. Nhận dạng nơi giữ từng hạng mục và người quản giữ. Nếu mẫu di chuyển, ghi bàn giao, ngày và tình trạng. Không bỏ chi tiết lỗi hoặc gửi mẫu thay thế không được theo dõi trong khi vấn đề vẫn đang được xem xét.

Ghi riêng ngăn chặn và quyết định xử lý

Ngăn chặn mô tả các biện pháp hiện tại nhằm ngăn sử dụng ngoài ý muốn hoặc trộn lẫn vật tư đã nhận dạng. Phạm vi có thể gồm nhiều sản phẩm hơn triệu chứng quan sát được. Ghi phạm vi đó và thẩm quyền thay vì mặc định lượng kiểm tra của sổ quyết định nó.

Quyết định xử lý là bước tiếp theo được cho phép cho vật tư: tiếp tục giữ, kiểm tra đã thống nhất, trả lại, sửa lại hoặc giải phóng trong phạm vi đã nêu. Nhập quyết định và tham chiếu vào phần đầu báo cáo khi quyết định được đưa ra. Giữ phiên bản trước để quyết định về sau không xóa quan sát gốc.

Không thực hiện thử phá hủy bổ sung, tháo tiếp điểm hoặc sửa lại chỉ vì báo cáo có ô kết quả trống. Thống nhất mục đích, mẫu, phương pháp và sự cho phép trước. Nêu bằng chứng nào phải giữ trước mọi thay đổi.

Đọc các ô kiểm tra ghi chép của sổ làm việc

Mỗi hàng quan sát cần bảy trường và ID duy nhất trong tám hàng dành sẵn. Hàng hành động cần ID, loại, mô tả, người phụ trách, hạn và trạng thái được nhận biết. Hành động Đã đóng cần tham chiếu bằng chứng; Đang mở và Đang thực hiện vẫn thể hiện là chưa đóng. Các kiểm tra này không xác minh bằng chứng hoặc phê duyệt việc đóng.

Có sáu hàng hành động dành sẵn. Nếu cần thêm, mở rộng công thức và phạm vi ID trùng có giới hạn, rồi thử ID trùng và hành động đã đóng thiếu bằng chứng ở hàng đầu tiên mới thêm. Giữ hàng không dùng hoàn toàn trống.

Câu hỏi thường gặp

Đây có phải báo cáo 8D không?

Không. Đây là hồ sơ bằng chứng vấn đề và theo dõi. Điều tra 8D chính thức có yêu cầu công việc và xác minh bổ sung. Khả năng cung cấp và phạm vi phải được thống nhất cho dự án.

Tôi có thể báo vấn đề trước khi biết nguyên nhân không?

Có. Nêu quan sát, điều kiện và phạm vi đã biết, và đánh dấu nguyên nhân chưa xác nhận. Chờ một cách giải thích không có bằng chứng có thể khiến bằng chứng ban đầu kém hữu ích hơn.

Hành động đã đóng có nghĩa tồn kho được giải phóng không?

Không. Hành động có thể đóng khi nhiệm vụ cụ thể được ghi hồ sơ trong khi hành động khác và quyết định vật tư vẫn chưa giải quyết. Người có thẩm quyền được nêu ghi quyết định xử lý thực tế.

Gửi bằng chứng cùng quyết định bạn cần

Liên hệ Zeakka kèm tham chiếu đơn hàng và cụm, báo cáo vấn đề, bằng chứng gốc và trạng thái tồn kho hiện tại. Xác định bạn cần giải thích, lập kế hoạch kiểm tra hay đề xuất quyết định xử lý vật tư. Zeakka điều phối trao đổi với nhà cung cấp được chọn cho cụm cáp. Phương pháp điều tra, công việc khắc phục, báo cáo chính thức và bố trí trả hàng được xác nhận cho vấn đề cụ thể.